Flytt vid skyddade personuppgifter

Vi är två personer som utför planerade bohagsflyttar, tömning och magasinering i Stockholm och Uppsala med omnejd. Vi har utfört uppdrag där adressen inte fick spridas. Den här sidan beskriver hur vi arbetar när person- och adressuppgifter behöver hanteras med begränsad spridning, vad vi går igenom innan vi börjar, och var gränsen går för vad vi åtar oss.

Vad uppdraget kan omfatta

Planerad flytt mellan två bostäder, tömning av en bostad som ska lämnas, magasinering i vårt eget lager i Arlandastad, och utlämning till en mottagare som har rätt att hämta. Delarna kan kombineras, och de kan också beställas var för sig.

Så arbetar vi

Endast vi två utför arbetet. Vi hyr inte in bemanning och lägger inte ut uppdrag på underleverantörer. Det är samma två personer från första samtalet till sista lådan.
Lådor och gods märks med en uppdragskod. Namn och adress skrivs inte på något som bärs genom ett trapphus, och koden säger ingenting för den som ser den.
Kontaktvägen bekräftas i början av uppdraget, och vi håller oss till den även när någon annan hör av sig. Ändringar tar vi bara emot från den som har rätt att beställa, på den vägen.
Du har en kontaktperson genom hela uppdraget.
Vi delar ingen liveposition och använder ingen kundvänd spårning. Statusbesked lämnas manuellt på den överenskomna kontaktvägen.
Vi samlar in så få uppgifter som möjligt. Varje uppgift prövas mot frågan om uppdraget går att utföra utan den.
Vi lämnar inte ut uppgifter om ett pågående uppdrag till någon annan än beställaren, och bekräftar inte ens att ett uppdrag pågår.
Magasinet är vårt eget. Bohaget står inte hos en tredje part, och utrymmet är märkt med uppdragskod.
Vid utlämning kontrollerar vi att mottagaren har rätt att hämta. En uppdragskod ensam räcker inte som bevis, och kan rätten inte styrkas lämnar vi inte ut något.
Du får en skriftlig offert där det framgår vad som ingår och hur priset är räknat.

Vad vi går igenom innan uppdraget

Vi börjar inte köra förrän punkterna nedan är genomgångna och överenskomna. Genomgången tar ett samtal och kan hållas helt utan uppgifter om det enskilda ärendet.

Roller. Vem som beställer, vem som betalar, och vem som får godkänna ändringar under uppdraget. Vi kontrollerar att den som beställer har rätt att göra det, och vi gör det innan något annat.
Omfattning och pris. Vad som ingår, ungefärlig volym, tidplan, och vad som gäller vid ändring, avbokning och ombokning.
Fordon. Om uppdraget kräver odekorerad bil säger vi om vi kan lösa det, innan ni räknar med det.
Uppgifter. Vilka uppgifter vi behöver, hur de ska lämnas till oss, var de hamnar hos oss, och vilka vi klarar oss utan.
Hämtning och transport. Hur vi vet att vi är på rätt plats och hämtar rätt gods, hur det märks, och hur ni får besked under vägen.
Magasinering och utlämning. Märkning, vem som har tillträde till utrymmet, och exakt vad som krävs för att någon ska få hämta.
Störningar. Vad vi gör om någon okänd frågar efter adressen, om ett meddelande kommer från ett nummer vi inte känner igen, om en av oss blir sjuk, och var gränsen går för vad vi hanterar själva.
Avslut. Vilka uppgifter som raderas när uppdraget är klart, och vilka vi enligt lag måste spara i bokföringen.

Vad vi inte erbjuder

Vi utför planerade bohagsflyttar. Vi erbjuder inte personskydd, akut evakuering eller beredskap och tar inte uppdrag som kräver att vi hanterar en aktiv hotbild. Vi har ingen säkerhetsklassning och ingen certifiering, och påstår inte annat. Bedömer vi att ett uppdrag kräver något vi inte kan säger vi det, och hjälper till att hitta någon som klarar det.

Pris

Fast pris efter genomgång av omfattning och särskilda krav. Magasinering offereras separat.

För beställare i kommun eller organisation

Hör gärna av dig för ett samtal om hur ni ordnar den här typen av flyttar i dag och vilka krav ni ställer. Samtalet kan hållas helt utan uppgifter om enskilda ärenden. Det vi behöver stämma av innan ett uppdrag:

Vem som är behörig beställare, och vem som får godkänna ändringar.
Vem som betalar.
Om beställningen ska knytas till ett befintligt avtal, och vem som förvaltar det i så fall.
Vilka krav ni ställer på fakturan.
Vilken kontaktväg vi ska använda.
Vilken dokumentation ni behöver se från oss.

Kontakt

Kontakta Fredrik för ett första samtal om upplägg och krav. Du kan kontakta oss själv eller genom en handläggare eller annan beställare. Lämna inga skyddade adresser, personnummer eller identifierande klientuppgifter i mejl, sms, röstmeddelande eller sajtens chatt. Vi kommer först överens om hur nödvändiga uppgifter ska lämnas.

Fredrik, 070-561 48 45

boka@bohagsbolaget.se (öppnar ditt e-postprogram)

Vanliga frågor

Kan jag höra av mig själv, utan handläggare?

Ja. Du behöver ingen handläggare för att kontakta oss. Går flytten genom en kommun eller en organisation är det oftast de som beställer och betalar, och då stämmer vi av upplägget med dem.

Hur märks lådorna?

Med en uppdragskod, inte med namn eller adress. Koden säger ingenting för den som ser den, och vi använder den också när vi talar om uppdraget mellan oss.

Vad gör ni om någon frågar efter adressen?

Vi lämnar ingenting, och vi bekräftar inte heller att ett uppdrag pågår. Vi meddelar beställaren på den kontaktväg vi kommit överens om, och skriver ner vad som hände och när.

Vem får hämta ut sakerna?

Bara den som kan styrka sin rätt att hämta. En uppdragskod ensam räcker inte. Kan rätten inte styrkas lämnar vi inte ut något, utan kontaktar beställaren.

Vilka uppgifter behöver ni?

Så få som möjligt, och vi går igenom dem tillsammans innan något lämnas. Skicka inga skyddade adresser eller personnummer i mejl, sms eller chatt innan vi kommit överens om hur uppgifterna ska lämnas.

Vad händer med uppgifterna efteråt?

De raderas när uppdraget är avslutat, med undantag för det bokföringslagen kräver att vi sparar, som underlaget till fakturan. Vad som sparas och hur länge går vi igenom innan uppdraget börjar.

Kan ni ta ett uppdrag med kort varsel?

Vi tar planerade uppdrag och lovar ingen garanterad inställelsetid. Hör av dig så tidigt du kan, så säger vi rakt ut om vi hinner.

Är ni ett säkerhetsföretag?

Nej. Vi är en flyttfirma med två personer. Vi erbjuder inte personskydd, akut evakuering eller beredskap.